로지텍 무선 마우스 PEBBLE M350 제품정보 및 AS 서비스 후기

최근 로지택 무선 마우스 M350을 사용하다 AS 서비스를 받은 적이 있어 제품 정보와 후기를 남겨볼까 합니다.

 

8월에 노트북을 구매하면서 쿠팡 로지텍 공식 판매처에서 무선 마우스를 구매했는데요.

제가 로지텍 PEBBLE M350을 선택 한 이유는 오로지 디자인이었습니다.

 

 

 

저는 하얀색 노트북 컬러에 맞춰 퓨어화이트 색상을 선택했고요.

제품 정보는 아래와 같습니다. 

1. 로지텍코리아 PEBBLE M350 무소음마우스 제품 정보 

 

 

디자인도 너무 맘에 들고 그립감도 나쁘지 않고 무엇보다 리시버를 PC나 노트북에 꽂지 않고도 블루투스로 사용할 수 있다는 점이 매우 맘에 들었습니다. 

<출처:로지텍 코리아 공식 판매처 홈페이지>

 

2. 로지텍 마우스 M350 고장 AS 

만족하며 마우스를 잘 사용하던 중 11월 중 갑자기 왼쪽 마우스가 클릭되지 않았습니다.

구매 후 약 3~4개월 만에 고장이 날 줄은 생각도 못했는데 검색해보니 왼쪽 클릭 안 되는 증상이 매우 잦은 증상인 것 같았어요.

그래서 공식 홈페이지에서 고객지원센터로 연락을 했습니다.

 

로지텍 AS 센터 고객지원

02-3143-9429 

* 운영시간 평일 9시~18시

 

3. 로지텍 마우스 AS 절차 

상담원분께서 마우스에 있는 SN 번호를 물어보셨고, 제품 보증기한에 해당하는 것을 확인한 후 문자로 택배서비스 접수 절차 등 안내사항을 보내주셨어요.

 

* SN번호 확인 법 : 마우스를 열어 건전지를 빼면 제품 정보가 적혀있습니다.

 

안내 사항에 따라 메모를 적어 박스에 마우스와 함께 넣어 우체국에 가서 택배를 부쳤습니다.

참고로 보내는 택배비는 본인 부담이니 이점에 유의하시기 바랍니다. 

 

그리고 열흘 정도 후에 접수문자가 왔고, 제가 보냈던 퓨어화이트 색상 재고 부족으로 색상 변경 의향이 있는지 문자가 왔습니다.

저는 샌드 색상으로 받기로 했고, 이틀 뒤 샌드 색상 새 제품으로 교환받게 되었습니다.

 

<교환 받은 제품>

 

4. 마치며 

사진 색상보다 실제 색이 훨씬 고급스럽고 흰색 노트북에도 나름 잘 어울려 만족하고 있습니다.

다만 마우스 AS 기간 동안 마우스 사용을 할 수 없어 불편한 점이 있었고, 택배비를 제가 부담해야 한다는 점도 조금 만족스럽지는 못했던 것 같습니다.

무엇보다 3개월 사용 후 마우스가 고장 난 것은 처음 겪어봐서 애초에 잘 만들어진 제품이었으면 얼마나 좋았을까 하는 아쉬운 마음이 있습니다.

 

물론 친절하고 빠르게 AS를 받을 수 있었던 점은 칭찬하고 싶고, 앞으로 고장 나지 않고 오래 사용할 수 있었으면 하는 바람입니다. 

지금까지 로지텍 마우스 AS 후기였습니다. 제품 이용에 도움이 되셨으면 합니다.